Descrição do Serviço | Vistoria requerida por usuário da edificação ou atividade, ou por instituições representativas legalmente constituídas, mediante denúncia, acerca da falta ou ameaça às condições de segurança contra incêndio e pânico. |
Requisitos, documentos e informações necessárias para acessar o serviço | Serviço acessado por meio da Ouvidoria do GDF, por meio de denúncia realizada no sistema Participa DF. |
Custos | Gratuito |
Etapas e respectivos prazos | A vistoria é encaminhada pela Ouvidoria para a DIVIS, que através da sua Subseção de Operações (SUOPE/SEFIS/DIVIS) fará o agendamento conforme sua capacidade operacional. |
Forma de prestação dos serviços (presencial, telefone, internet) | Por se tratar de vistoria, o serviço é prestado presencialmente. Entretanto as dúvidas podem ser sanadas presencialmente, por telefone ou pela internet. |
Horário de atendimento | – Segunda a quinta-feira, das 13 às 19 horas; – Sexta-feira das 07 às 13 horas. |
Locais e formas de acesso ao serviço | Solicitação pela Ouvidoria, por meio de seus Canais de Atendimento: – Telefone 162 – atendimento presencial: Postos Na Hora Rodoviária do Plano Piloto: Setor de Diversões Norte – Brasília, DF, 70297-400 Posto Na Hora Taguatinga Sul: QS 03, Lote 11, Lojas 4 a 8 – Taguatinga, Brasília – DF, 71953-000 |
Mecanismos de consulta sobre o andamento do serviço solicitado | A resposta para vistorias inopinadas (mediante denúncia) é fornecida ao demandante pela Ouvidoria. |
Prioridade no atendimento | Ordem crescente das solicitações, através do protocolo de atendimento. |
Contato para esclarecimentos: (telefone, e-mail, dentre outros) | – Segunda a quinta-feira, das 13 às 19 horas; – Sexta-feira das 07 às 13 horas.
Telefone: (61) 99165-9322
WhatsApp:(61) 98365-0291
Presencial: na Seção de Fiscalização, localizada no 25º GBM – Av. Sibipiruna, lote 07 – Águas Claras, Brasília – DF
E-mail: divis@cbm.df.gov.br |
