Integração de Inteligência Artificial no Teleatendimento Operacional da COCB-193
Com o objetivo de aprimorar a triagem e agilizar o fluxo de informações nos atendimentos de emergência, informamos que a ferramenta de Inteligência Artificial (Hermes) já está integrada ao fluxo operacional do teleatendimento da COCB – 193 para o SINESP CAD.
A funcionalidade encontra-se em fase de constante evolução e aprendizado. Por se tratar de um recurso de apoio à decisão, destacamos que todas as informações geradas pela IA devem ser obrigatoriamente conferidas e validadas pelos despachantes operacionais das SECOMs antes de qualquer deliberação ou despacho. Em situações específicas ou devido a limitações pontuais do sistema, a narrativa automática pode não ser gerada.
Contamos com a colaboração de todos para reportar inconsistências, sugestões ou correções, garantindo o contínuo aperfeiçoamento da ferramenta por meio do link: https://forms.gle/HLqJJ7rieLbdPNGC8.
